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 EMENTA DO CURSO:   Gestão Estratégica de Demandas

Prazos menores, expectativas elevadas, competitividade e desafios maiores, somados a recursos finitos: estes são apenas alguns dos elementos que compõem a nova realidade apresentada aos profissionais, departamentos e empresas de tecnologia da informação

. Neste cenário, a sobrevivência das Organizações depende cada vez mais de sua capacidade de perceber as mudanças e antecipar-se às novas demandas, realinhando investimentos em competências, tecnologias, produtos, serviços e mercados.

Departamentos e empresas de tecnologia, por sua vez, exercem papel fundamental ao apoiar seus clientes – internos e externos – na execução de projetos que viabilizam o  atendimento de necessidades de negócio: não basta ser eficiente, é necessário também ser eficaz. Para isso, prioridade e planejamento tornam-se as palavras de ordem.
VISÃO GERAL
Os participantes deste curso irão conhecer, aprender e praticar conceitos e atividades relacionadas à gestão de TI e ao planejamento/execução de projetos.

Por quê Participar ?

Ao final deste curso os participantes estarão aptos a:  

  • Selecionar projetos com base em critérios objetivos

  • Planejar e priorizar atividades relacionadas ao atendimento de demandas em TI

  • Discernir sobre os principais modelos de referência para governança de TI

RESUMO DO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

  • Contexto Atual de Mercado

  • Histórico das Organizações  

  • A Nova Economia

  • O Mundo e-*

  • Visão Geral da Modelagem Corporativa

  • Desejos x Necessidades x Projetos

  • Critérios para seleção de projetos

  • Análise de Viabilidade

  • Retorno de Investimento (ROI)

  • Planejamento de Projetos

  • Métricas e Indicadores de Processos

  • Balanced Scorecard

  • EFQM

  • Acordo de Nível de Serviço (SLA)

  • Gestão de Mudanças

  • Gerenciamento de Projetos

  • PMBOK

  • Governança de TI

  • ITIL

  • COBIT

  • CMMI

PÚBLICO ALVO
Gerentes de Desenvolvimento, Líderes de Projetos, Analistas de Sistemas e Analistas de Negócios, além de profissionais que estejam envolvidos com atividades gerenciais.

PRÉ-REQUISITOS

É desejável vivência na área de negócio ou no desenvolvimento de sistemas.
MATERIAL DIDÁTICO
Apostilas, Exercícios e Estudo de Caso completo.
DURAÇÃO

03 dias (24 horas)

 

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