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JIRA
                       
Alguns casos de sucesso Jira apoiados pela OAT Solutions:
                                                 



A OAT Solutions é parceira do fabricante, com autorização oficial para conduzir os serviços de distribuição, suporte, configuração, treinamento e consultoria no produto.
Atlassian Solution Partner
Por quê escolher o JIRA e a OAT Solutions ?
Flexibilidade JIRA é a ferramenta número 1 para equipes que seguem processos ágeis, mas é flexível e configurável, permitindo a gestão segundo qualquer processo ou paradigma
Abrangência JIRA destaca-se entre outras ferramentas por sua vocação especial para a cobertura de todas as etapas do ciclo de vida de desenvolvimento e manutenção de sistemas.
Versatilidade JIRA é uma ferramenta robusta para gestão de projetos e tarefas bem como para acompanhamento & reporte de defeitos (bugs) em projetos de qualquer natureza.
A  OAT Solutions já executou mais de 8000 horas de consultoria de implantação, suporte e treinamento, e estes números crescem a cada dia!

Conte com a OAT Solutions para ajudar você, seu time e sua empresa a extrair o melhor do JIRA e de todas as soluções Atlassian ;-)
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Principais recursos e características do JIRA:

  • gestão de defeitos e incidentes (Bug & issues tracking): com funcionalidades para criação, detalhamento/descrição de defeitos/incidentes e acompanhamento de resolução

  • gestão de projetos: permite a criação e delegação de projetos e tarefas, com fluxos de processos personalizados para o acompanhamento dos projetos
  • controle de acesso e segurança customizado
  • integração com os principais ambientes de desenvolvimento, como Eclipse, Visual Studio, IntelliJ, Netbeans, entre outros
  • importação de dados de outras ferramentas populares, como Mantis, MS-Project e mais...

  • E muito mais: acesso via web com suporte aos principais browsers do mercado, notificações / alertas por email,  centenas de apps que complementam/oferecem recursos adicionais ao Jira

Além da interface de uso simples e intuitiva, o poder do Jira vai além: por ser essencialmente uma ferramenta de controle de fluxo de trabalho (workflow) com arquitetura aberta, Jira permite o controle sobre qualquer fluxo definido!

 

                            

 

 

 

 

Assista o video de introdução ao JIRA:

 

             

Atlassian Solution Partner
 

A OAT executa o processo de licenciamento de uso junto ao fabricante do JIRA, contemplando licenças novas, manutenções e upgrades.

Através de um processo centralizado, confiável e seguro nós otimizamos custos, simplificamos todas as etapas desde a cotação ao faturamento e monitoramos a manutenção das licenças de uso, avisando com antecedência o cliente sobre o vencimento e demais eventos importantes.

 

 
 

 

 

 

 

 

O apoio consultivo acelera a adoção e maturidade no uso do JIRA pelas equipes de trabalho do cliente

A principal característica que marca o trabalho da OAT Solutions é a transferência de conhecimento. Levamos esta ideia tão a sério que criamos o conceito de Consultiply: uma reunião do que há melhor no trabalho de consultoria (foco em necessidades específicas, atuação lado a lado, trabalho intensivo, visão de projeto com entregas constantes e melhoria contínua) e treinamento (formação de multiplicadores, capacitação para fazer o que o "consultor externo" executa, garantia de dependência decrescente em relação à OAT)

Consultiply não é um produto, é uma abordagem que diferencia a OAT Solutions das demais empresas e/ou consultores independentes com experiência na implantação do JIRA: tudo o que é executado pelos consultores da OAT é documentado e ensinado para que o cliente tenha, ao final do trabalho, um time apto a dar continuidade e aprimorar o trabalho que for realizado com apoio da OAT Solutions.

Os trabalhos de consultoria & mentoring para utilização do JIRA envolvem todos os estágios de implantação e uso, com destaque para algumas atividades típicas:

  • Implantação/revisão de processos de trabalho a serem suportados pelo JIRA

  • Configuração do JIRA (instalação, criação de usuários e workflows, definição de schemas de permissionamento, etc)

  • Criação de painéis (dashboards) e relatórios

  • Seleção, orientação e estudo de AddOns que resolvem problemas específicos

  • Avaliação (diagnóstico) de configuração e uso atual das soluções Atlassian

  • Avaliação (diagnóstico) de ambiente e infraestrutura

 

 

 
   
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A OAT Solutions atua fortemente em serviços de treinamento com foco no JIRA, oferecendo treinamentos "abertos" (conforme calendário regular) e turmas "in-company" (conforme agenda definida entre o cliente e a OAT)

Os cursos "abertos" são oferecidos de modo presencial e online (ao vivo com instrutor, possibilitando ao participante a mesma experiência da sala de aula)

Além dos cursos listados abaixo, também oferecemos programas de capacitação customizados que podem ser configurados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente/equipe.

Curso

Visão Geral (clique sobre o nome para acessar  a ementa)

JIRA Fundamentos

Público-Alvo: Voltado a todos os profissionais que irão  utilizar o JIRA

Escopo: visão geral da interface, conceitos-chave para uso do JIRA, criação & edição de issues, relatórios e exportação de informações.

Duração: 4 horas

Este treinamento está disponível também na modalidade EAD (online - sem instrutor)

JIRA Configuração

Público-Alvo: Voltado aos profissionais que irão trabalhar com a configuração e/ou no suporte ao uso do JIRA na empresa

Escopo: conceitos-chave para uso do JIRA, criação & edição de workflows, configurações de segurança, campos obrigatórios x opcionais, validadores, relatórios & pesquisas avançadas e visão geral sobre addons para o JIRA

Duração: 8 horas

JIRA Administração

Público-Alvo: Voltado aos profissionais que irão executar atividades e rotinas de suporte/infraestrutura relacionadas ao JIRA

Escopo: arquitetura e infraestrutura do JIRA, instalação, configuração do Banco de Dados, rotinas de backup, restauração & upgrade, integrações (LDAP e SVN entre outros) e dicas/soluções para problemas de performance

Duração: 8 horas

Gerenciamento Ágil com Jira e Confluence  
blico-Alvo: Voltado aos profissionais interessados em extrair o máximo potencial de uso das ferramentas JIRA e Confluence no contexto de projetos ágeis de software com Scrum 

Escopo: visão geral do JIRA e Confluence, contexto Scrum - papéis, responsabilidades e eventos; criação e gestão do backlog, releases, dashboards, filtros, relatórios e mais...

Duração: 16 horas

 
Para
O alto grau de especialização da OAT nas soluções oferecidas pela Atlassian, somado aos desafios apresentados pelos nossos clientes, nos leva a continuamente aprimorar os níveis de serviço que oferecemos como parte do suporte técnico que visa garantir a perfeita operação das ferramentas, melhoria contínua e capacitação dos profissionais envolvidos com a operação/administração no cotidiano.
Para atender às diferentes necessidades de nossos clientes, a OAT oferece 3 Planos de suporte: Jade, Ruby e Diamond, com as características a seguir:
Características Plano de Suporte
Diamond Ruby Jade
Limite de Chamados Ilimitado Ilimitado Até 10 por mês
Formato(s) de Atendimento Telefone, Email e aplicativos de colaboração (ex: HipChat, Skype, GoToMeeting, Stride, Hangout) Email e telefone Email
Portal de Acesso Dedicado Sim Sim Sim
SLA de atendimento Sim, personalizável Sim Não
Horas de Consultoria inclusas por mês 8 a 32 hs (variável conforme a quantidade de licenças) 4 hs 2 hs
Regra de Acúmulo de horas não-utilizadas Máximo equivalente a 3 meses da faixa aplicável Não acumula Não acumula
Inscrições bonificadas em cursos da OAT Solutions Uma a três vagas por mês para turmas abertas focadas nos produtos Atlassian Não se aplica Não se aplica
Outros descontos em cursos da OAT Solutions Descontos de 50% para participação em todos os treinamentos oferecidos pela OAT Solutions Descontos de 25% para participação em todos os treinamentos oferecidos pela OAT Solutions Descontos de 25% para participação em turmas abertas focadas nos produtos Atlassian
E-learning gratuito Todos os cursos focados nos produtos Atlassian Jira Utilização Não
Acesso gratuito a eventos da OAT Sim Sim Sim
Acesso gratuito a eventos externos patrocinados pela OAT 1 vaga bonificada por contrato Não se aplica Não se aplica

Fale conosco hoje mesmo e garanta o máximo de retorno possível em seu investimento nas ferramentas Atlassian através do serviço de suporte técnico da OAT Solutions!



 

A equipe de especialistas da OAT Solutions está pronta para customizar e expandir as funcionalidades do JIRA através do desenvolvimento personalizado (sob demanda) ou modificação/configuração de AddOns!

       
       

 

 

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