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Conheça os Serviços Agregados pela OAT Solutions:

Fornecemos as licenças de uso dos produtos Atlassian através de um processo centralizado e seguro, que otimiza custos e simplifica o relacionamento junto à Atlassian.

Operamos nas modalidades Download (licenças instaladas na infra-estrutura do cliente) e OnDemand (licenças instaladas em infra-estrutura da Atlassian), de acordo com a política de cada produto.

 

Executamos trabalhos de consultoria para configuração e apoio ao uso (mentoring) de todas as ferramentas produzidas pela Atlassian, com destaque para:

  • Implantação de processos suportados pelos produtos Atlassian

  • Configuração de workflows do JIRA

  • Criação de ambientes wiki com Confluence

"O apoio consultivo acelera a adoção e maturação no uso dos produtos Atlassian pelas equipes de trabalho do cliente"

E mais!

A equipe de especialistas da OAT Solutions está pronta para customizar e expandir as funcionalidades dos produtos Atlassian através do desenvolvimento, modificação e configuração de plugins!

 

 

 

Atuamos intensivamente na transferência de conhecimento acerca dos produtos Atlassian. Além de oferecemos cursos in-company ("fechados"), também realizamos turmas abertas (conforme calendário) e oferecemos programas de capacitação customizados, que podem ser realizados de modo presencial ou online.

Eis alguns dos nossos principais treinamentos com foco nos produtos Atlassian:

 

Nossos profissionais especializados oferecem suporte técnico em português e aceleram a resolução de dúvidas.

Para atender às diferentes necessidades de nossos clientes, a OAT oferece 3 Planos de suporte: Standard, Premium e Diamond, com as características a seguir:

Plano de Suporte

Características

Limite de Chamados

Formato(s) de Atendimento

Atendimento dedicado

SLA

Horas de Consultoria Dedicadas

Inscrições Gratuitas em Cursos

E-learning incluso

Standard

Até 10 por mês

Email

Não

Não

Não

Não

Não

Premium

Ilimitado

Email

Não

Sim

Não

Não

JIRA Fundamentos

Diamond

Ilimitado

Telefone, Email e aplicativos de colaboração (ex: HipChat, Skype, GoToMeeting, Hangout)

Sim

Sim

8 a 32 (variável conforme a quantidade de licenças)

1 a 3 em cursos relacionados às ferramentas Atlassian (variável conforme a quantidade de licenças)

JIRA Fundamentos

 

Além das características gerais acima, os planos Premium e Diamond permitem a configuração de regras personalizadas que garantem a cada cliente o nível de atendimento ideal para assegurar que todas as operações que dependem do JIRA sejam executadas com os menores níveis de ruído possíveis.

 
 
 
 
 
 

Conheça os produtos Atlassian:

Gestão & Colaboração

 

 

 

Desenvolvimento & Qualidade de Código
 

Conheça Alguns dos Melhores Plugins para os produtos Atlassian

 

 

 

 
 

 

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